Frage zu Beginn: Mit welchen Erwartungen geht man zu einem Büroartikelversender?
Der Autor überlässt die Antwort jedem selbst, zumal Frage und Antwort in der Vergangenheit liegen und von den Ereignissen im Stammsitz Hartmannsdorf völlig überlagert sein dürften.
Denn was Adalbert Schmaus am 02.05.2011 an Wissen, Einblicken und Kuriositäten rund um das Thema Büroartikel und Versand vermittelte, war eigentlich Stoff für mehrere Clubabende.
Natürlich begann der Vortrag mit einer kurzen Konkurrenzbetrachtung. Die ist bunt und billig, so dass kaum Phantasie aufkommen dürfte, dem etwas entgegenzusetzen – außer vielleicht noch niedrigere Aktionspreise inklusive noch mehr Werbe-Keksen, China-Radios und Gratisbonbons.
Weit gefehlt, denn jetzt begann der eigentliche Vortrag des Inhabers. Am Beispiel von Textmarkern begann er eine Kosten-Nutzen-Analyse, die bisher so noch niemanden interessierte. Denn für „echte” Manager sind Büromaterialien ein Thema zum abdelegieren und Büroverantwortliche in der 10. Hierarchiestufe entscheiden in der Tat nach der Größe beigefügter Keks-Dosen.
So unscheinbar der folgende Vergleich zweier grellgelber Textmarker auch schien, offenbarte sich bald darauf ein beeindruckendes System. Ein System, das permanent im Sinne des Kunden rechnet, vergleicht, wichtet und empfiehlt. Mehr noch: Unternehmen gleicher Größen werden nach Abnahmemengen verglichen, statistische Anomalien erkannt (Stichwort: Data-Mining) und als Frage weitergegeben. So manche Kopierpapier(un-)menge entpuppte sich so als unfreiwillige Sponsorenaktion für Hand- oder Fußballclubs, deren Spielberichte jeden Montag vervielfältigt wurden.
Die Führung durch die Logistikhallen stand ebenfalls im Zeichen der Effizienz: Ausgeklügelte Rollenbahnen mit Bewegungssensoren transportieren nur bei Bedarf, die Fehlerminimierung wird mit mathematischer Akribie perfektioniert und Forschungsprojekte zum schnellen Auffinden und Entnehmen der Artikel aus den Regalen werden gemeinsam mit wissenschaftlichen Partnern durchgeführt.
Zum Schluss stand noch das Nutzfahrzeug-Museum Hartmannsdorf auf dem Programm, in dem es nicht nur LKW aus allen Epochen zu sehen gab, sondern auch Hartmannsdorfer Bier und ein leckeres Laurus-Vital- Buffet serviert wurde.
Büroartikel plus Logistik plus Data-Mining plus Nutzfahrzeugmuseum war ein anspruchsvolles Programm, das jede Erwartung mehr als übertroffen haben dürfte.
André Grunewald
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